Kto sprawdza etykiety suplementów i co może zrobić
Nadzór nad suplementami sprawuje Państwowa Inspekcja Sanitarna. Kontrola może dotyczyć miejsca produkcji, magazynu, sklepu stacjonarnego i internetowego. Inspektor porównuje etykietę z wymaganiami oraz z danymi zawartymi w powiadomieniu GIS, więc sprawdza spójność, a nie tylko obecność poszczególnych zdań.
Reklamę i opisy w sklepie mogą oceniać także Inspekcja Handlowa i Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, zwłaszcza gdy zwroty sugerują leczenie lub nieudowodnione działanie. Więcej o tym, jak wygląda ta część nadzoru, opisujemy we wpisie o reklamie suplementów diety i UOKiK.
Co grozi za nieprawidłowości
Konsekwencje zależą od rodzaju naruszenia i ustala je organ w konkretnej sprawie. Przepisy przewidują kary pieniężne i środki administracyjne, a ich wysokość i podstawę prawną trzeba sprawdzić w aktualnym stanie prawnym, bo zmieniają się wraz z nowelizacjami. Tu opisujemy skutki praktyczne, które widzi przedsiębiorca.
- decyzja o wycofaniu produktu z obrotu albo o jego poprawieniu,
- kara pieniężna za naruszenie przepisów o oznakowaniu lub brak powiadomienia GIS,
- koszt zniszczenia lub przeklejenia nakładu opakowań,
- zablokowana sprzedaż do czasu poprawek, co przy sezonowych produktach oznacza utraconą wiosnę albo jesień,
- utrata zaufania sklepów, hurtowni i marketplace, które usuwają oferty po skardze.
Najczęstsze błędy, za które dostaje się zastrzeżenia
Zastrzeżenia powtarzają się od lat i zwykle da się je wychwycić przed drukiem. Wiele z nich opisujemy szczegółowo we wpisie o znakowaniu suplementów diety.
- brak sformułowania suplement diety w nazwie lub kategorii składników,
- brak zalecanej porcji dziennej albo ostrzeżenia, by jej nie przekraczać,
- brak informacji, że suplement nie zastępuje zróżnicowanej diety,
- błędny procent referencyjnej wartości spożycia albo jego brak tam, gdzie powinien być,
- oświadczenia zdrowotne spoza unijnego wykazu lub użyte bez spełnienia warunków,
- sugerowanie leczenia, zapobiegania chorobom albo wpływu na choroby,
- nazwa i adres podmiotu odpowiedzialnego niezgodne z powiadomieniem.
Brak powiadomienia GIS to osobny problem
Powiadomienie składa się najpóźniej w dniu pierwszego wprowadzenia suplementu do obrotu, razem ze wzorem oznakowania. Sprzedaż bez niego jest naruszeniem niezależnie od tego, czy sama etykieta jest poprawna. Jak wygląda procedura krok po kroku, wyjaśnia strona o zgłoszeniu suplementu do GIS.
Częsta pomyłka dotyczy marek, które zamawiają produkcję u wytwórcy. Producent może wykonać produkt, ale za powiadomienie i oznakowanie odpowiada ten, kto wprowadza towar pod własną marką, chyba że umowa i przepisy wskazują inaczej. Dlatego o rozkładzie odpowiedzialności warto przeczytać we wpisie o umowie z producentem suplementów.
Ile kosztuje błąd, a ile jego uniknięcie
Weź nakład 10 tysięcy opakowań. Jeśli druk kosztuje kilka złotych za sztukę, poprawka po wydruku oznacza stratę rzędu kilkudziesięciu tysięcy złotych, zanim dolicza się karę i opóźnienie premiery. Konkretną kwotę policzysz z własnej oferty drukarni, bo ceny zależą od materiału i wielkości nakładu. Kontrola etykiety przed drukiem kosztuje ułamek tej sumy.
Dlatego marki, które liczą ryzyko, wpisują kontrolę treści jako stały krok między akceptacją projektu a zamówieniem druku. Ten krok opisuje strona weryfikacja etykiety przed drukiem. Plan Start kosztuje 249 zł netto miesięcznie, plan Marka 690 zł netto miesięcznie, a plan Portfolio dla wielu produktów 1 790 zł netto miesięcznie.
Jak ograniczyć ryzyko w praktyce
Pierwsza zasada to jedna wersja treści. Ten sam tekst ma trafić na etykietę, do powiadomienia GIS, na stronę produktu i do reklam. Druga to sprawdzenie etykiety w momencie, gdy zmiana kosztuje jeszcze tylko jedną poprawkę pliku. Trzecia to dokumentacja: wersje etykiet, daty, potwierdzenie powiadomienia.
Czwarta dotyczy tego, co zostaje po wypadku. Nakład, który wyprodukowano, a który jest odpowiedzialnością marki, ma sens ubezpieczyć od skutków wad produktu. Taką ochronę omówisz z agentem ubezpieczeniowym, który dobierze polisę OC dla firmy, zanim ruszy sprzedaż. Polisa nie zastąpi poprawnej etykiety, ale ogranicza skutki innych szkód.
Najczęstsze pytania
Jaka kara grozi za złe oznakowanie suplementu diety?+
Organ może nałożyć karę pieniężną i nakazać wycofanie lub poprawienie produktu. Wysokość i podstawę trzeba sprawdzić w aktualnych przepisach, bo zależą od rodzaju naruszenia i decyzji w konkretnej sprawie.
Kto kontroluje etykiety suplementów diety?+
Etykiety kontroluje Państwowa Inspekcja Sanitarna. Reklamę i wprowadzanie w błąd mogą oceniać także Inspekcja Handlowa oraz UOKiK, szczególnie przy oświadczeniach zdrowotnych i sugerowaniu leczenia.
Czy brak powiadomienia GIS jest karany?+
Tak, sprzedaż suplementu bez powiadomienia GIS jest naruszeniem przepisów, nawet gdy etykieta jest poprawna. Powiadomienie składa się najpóźniej w dniu pierwszego wprowadzenia produktu do obrotu.
Kto odpowiada za etykietę, gdy produkuje producent kontraktowy?+
Zwykle podmiot wprowadzający produkt do obrotu pod własną marką. Producent wykonuje partię, ale rozkład obowiązków wynika z przepisów i umowy, którą warto uzgodnić przed zleceniem produkcji.
Jak sprawdzić etykietę, żeby uniknąć kary?+
Wklej treść etykiety do Suplementowego przed drukiem. Dostajesz listę braków, błędnego procentu RWS i oświadczeń spoza wykazu z podstawą prawną, a po poprawce sprawdzasz plik ponownie.